— 常见问题

你想问的, 都在这里。

客户在预约前最常问的问题——合作、价格、安全与交付。先给直接答案,再讲细节。

— 合作模式

  • 01 你们的合作模式如何运作?

    我们提供三种合作形式:探索冲刺(2 周、固定费用、书面路线图)、专属团队(按月付费,随需求规模伸缩)和项目制(固定范围、固定价格、固定日期)。多数客户从探索冲刺开始,用项目制交付 MVP,再以专属团队持续扩展。合适的模式取决于您的需求:范围尚不明确适合探索冲刺,持续的平台工作适合专属团队,已锁定的 MVP 需求适合项目制。

  • 02 项目最快多久可以启动?

    探索冲刺可在签约后 1 周内启动;专属团队通常 2 周内完成入场。任何合作的最初几天都专门用于建立上下文——领域理解、利益相关方访谈和工具接入——让之后写下的每一行代码都落在正确的位置。

  • 03 你们能与我们的内部团队协作吗?

    可以——嵌入式协作是我们的默认方式。我们加入您的站会、Slack 和代码仓库,而不是各自为战。知识转移是交付物的一部分,而非事后补充:结对交付和代码评审让您的工程师全程参与。

— 价格

  • 04 价格如何构成?

    价格跟随合作模式:探索冲刺为固定费用,专属团队为按月付费,项目制则针对锁定范围给出固定价格。所有价格均包含开发时间、项目管理和标准工具。第三方许可、基础设施费用和差旅单独计费——且在任何工作开始前以书面形式确认。

  • 05 一个典型项目的成本是多少?

    这取决于范围、团队规模和周期——2 周的探索冲刺与 6 个月的专属团队处于完全不同的价格区间。我们不公开报价表,因为脱离上下文的价格区间带来的误导多于参考。预约一次 15 分钟通话,我们会基于您的实际需求给出诚实的估算。

  • 06 项目中途范围变更怎么办?

    专属团队天然吸收范围变更——这正是该模式的意义。项目制合作则通过变更单处理:我们透明地讨论影响,共同重新确定基线,在您书面同意之前不会有任何变动。意外只应留在探索阶段,而不是账单上。

— 安全与知识产权

  • 07 知识产权和代码归谁所有?

    归您所有。代码从第一天起就在您的仓库里——我们在您的 GitHub 或 GitLab 中工作,而不是我们自己的——合作期间产生的知识产权全部转移给您。没有许可费、没有代管、没有锁定:您的代码、您的仓库、您的数据,随时可以导出。

  • 08 你们如何处理数据隐私(GDPR)?

    面向欧洲客户,我们按照 GDPR 标准工作:签署数据处理协议、维护公开的子处理者清单,并依照 GDPR 第 28 条向下传递数据保护义务。作为印度尼西亚企业,我们同时遵守印尼第 71/2019 号政府条例。涉及敏感数据的项目,我们从设计阶段就纳入考量——加密、留存策略,以及让数据留在您合同覆盖范围内的部署方式。

  • 09 对我们系统的访问如何管理?

    访问权限由您授予、由您控制,您可以随时撤销。我们的工程师通过您提供的账号工作,遵循最小权限原则——没有共享凭证,没有超出工作所需的访问。合作结束时的彻底交接与权限回收是标准流程的一部分,而非额外服务。

— 交付

  • 10 从雅加达出发的时区重叠如何运作?

    雅加达(WIB,UTC+7)让欧洲团队每个工作日拥有约 4 小时的同步重叠——08:00 CET 即 14:00 WIB。欧洲下班前提出的阻塞问题,第二天早晨就有答案在等着,因为在欧洲休息时我们的团队仍在工作。我们的工作时间为周一至周五 09:00–18:00 WIB,站会和评审都安排在共享时间窗口内。

  • 11 你们如何沟通和汇报进度?

    书面优先,在您的工具中进行。我们加入您的 Slack 和站会,通过带评审关卡的 Pull Request 推进工作,并将决策记录在案,不依赖任何人对某次通话的记忆。进度以已交付、可评审的增量呈现——而不是状态汇报幻灯片。

  • 12 上线之后会怎样?

    每次交付都包含 30 天的上线后支持——我们会留下来修复那些只在生产环境中才会出现的问题。之后,多数客户以专属团队的方式继续迭代和维护,或完全接手:无论哪种方式,运维手册、文档和团队培训都是交付物的一部分。我们让团队毕业,而不是制造依赖。

还有疑问?

与将负责您项目的工程师通话十五分钟——没有推销,只有针对您具体情况的解答。